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La inversión en amenities de calidad tiene un retorno muy positivo en valoraciones de clientes, satisfacción, regreso y sensación de vínculo con el hotel.

Amenities del hotel

¿Cuánto impactan en los huéspedes la calidad de los amenities?

Al momento de hacer las valijas siempre hace falta más espacio para algunos productos esenciales, que debido al tamaño y peso se terminan excluyendo del equipaje.

Por esta razón, los amenties son un gran valor añadido en los hoteles, ya que crean en el huésped una sensación positiva, captan su atención y hacen que sientan que su presencia allí es importante.

Para ellos siempre es agradable ver esos pequeños detalles, distintos en cada lugar al que viajan. Desde gel y champú hasta cremas corporales, sandalias, batas de baño o cepillos de dientes. Distintas marcas, distintas calidades, distintos olores o texturas.

La inversión en amenities de calidad tiene un retorno muy positivo en valoraciones de clientes, satisfacción, regreso y sensación de vínculo con el hotel.

Algunos de los motivos por los que estos productos son imprescindibles:

  • Higiene diaria
  • Imagen de marca
  • Diferenciación de la competencia
Por la pandemia, el home office llegó para quedarse. Mientras en Argentina se sancionó la ley del teletrabajo, varios hoteles ya ofrecen el servicio de room office: una suite convertida en oficina equipada y con los servicios de hotel.

Hotel Office

El nuevo concepto se conoce como “hotel-office” o bien “room-office”. La idea de este nuevo servicio, es ofrecerle al huésped un ambiente óptimo para trabajar, mediante una propuesta adaptada a un espacio de trabajo totalmente equipado, pero además, con los servicios de un hotel.

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La inversión en amenities de calidad tiene un retorno muy positivo en valoraciones de clientes, satisfacción, regreso y sensación de vínculo con el hotel.